Starbucks ha superado recientementelos 600.000 ” ckeck-ins” al día (Check-in significa “estoy en Starbucks” y lo hace el consumidor mediante su movil). El motivo es muy sencillo, Star Bucks ha lanzado una campaña llamada however-you-want-it Frappuccino, para ello los usuarios que más veces visiten Starbucks y hagan Chek-in, tienen 1$ de descuento en la compra del Frappuccino, es una forma de incentivar y fedilizar al cliente, pero una vez más estamos habando de formas de relacionarse con el cliente que no tienen nada que ver ni con complejas bases de datos ni con el CRM tradicional.

Domino´s Pizza acaba de lanzar en Inglaterra una promoción muy parecida a la de Starbucks, regalando una pizza semanal a los usuarios que más puntos acomulan.

Pepsi acaba de lanzar en Estados Unidos Pepsi-loot, Una aplicación de iPhone que permite a sus seguidores localizar unos 200.000 restaurantes en los que se sirve su bebida, una vez los usuarios acceden a tales restaurantes, pueden acomular puntos que luego canjean por diferentes incentivos y ventajas.

Los usuarios no solo acomulan puntos sino que pueden usar Pepsi-loot para obtener información de valor como filtrar sitios según el tipo de cocina que se ofrecen (comida vegetariana, asiática, italiana …).

España, todavía es un mercado muy virgen, pues nisiquiera Twitter ha alcanzado una penetración suficiente para cosiderarlo como  una porenten herramienta de venta, eso sí experimentar con nuevos suportes siempre es positivo, puesto que ayuda a posicionar muy bien la marca y la prepara para los grandes retos del futuro.

Actualización 11/06/2010.

El corte Inglés también acaba de sacar una promoción usando Foursquare aunque es una promoción puntual y solo de un día y consiste en crear el usuario Comando Fantástico para celebrar Semana Fantástica de El Corte Inglés, este usuario va haciendo Chck-ins en diferentes lugares y el usuario que pueda seguirle y hacer un chek-in en el lugar donde se encuentra este comando ganará un viaje de 2 personas a Japón.

En fin, encontré un video humorístico que represente la actual guerra que se estan librando las redes sociales, y he pensado en compartirlo, tarda un poco antes de cargar.

“Hay una gran cantidad de estudios que demuestran el efecto positivo para la creación y reconocimiento de marca que tienen los enlaces patrocinados” Greg Sterling.

Evidentemente hoy en día si no estas en Google (se entiende buscadores en general) no eres encontrable, y si no eres encontrable no existes, tengo que decir que eso es así, y aunque me dedico a Search, me parece muy triste, pero la gente es la que tiene el poder, y la gente de momento elige a Google para condicionar nuestra existencia.

Sin duda, la presencia de la marca en Google aumente su notoridad, pero estar bien posicionado en buscadores permite además recopilar una gran cantidad de información acerca del comportamiento de tus posibles clientes, y si además de esa información que sacamos de las estadísticas conseguimos convencer a la marca para abrirse a los usuarios, eso significaría obtener feedbacks de forma mucho más directa y clara, lo cual es una información muy valiosa para las empresas.

En los siguientes días tengo pensado seguir hablando de Social Media enfocándolo en el usaurio como una parte que empieza a tener más poder que los anunciantes, y sobre todo conectanto SEO con diferentes formas de hacer branding.

Con la nueva versión es más facil filtrar las noticias de tus contatos por artículos, imagenes, actualizaciones de estado etc.. el espacio personal (mi perfil) es más manejable y personalizable y tiene un aspecto más agradable.

Muy acertada la decisión de añadir un menú personal en la página principal dónde los usuarios pueden publicar contenido de forma mucho más directa.

Hoy leo en searchengineland.com que Microsoft está trabajando sobre un algoritmo llamado BrowseRank que será parecido al Pagerank en lo que se refiere a la popularidad pero incorporará estos valiosos datos de la experiencia del usuario como medir el tiempo del usuario en una página y su interacción con la misma. el documento se llama “BrowseRank: Dejar que los usuarios de la web voten la importancia de una página (PDF)” y decribe cómo BrowseRank evitar los puntos débiles del PageRank, les dejo el PDF para saber más sobre el tema.