El 19 de enero volvemos a dar un curso de SEO en secuoyas Academy, esta vez además de afianzar los conceptos básicos para los que se están iniciando en SEO, vamos a tocar varios puntos nuevos y de actualidad que están cambiando la forma de entender el SEO, así los alumnos pueden estar conscientes de esas novedades a la hora de enfocar un proyecto Web hacia estrategias de captación desde buscadores. Sigue leyendo
Este post en realidad me sirve de agenda, pero lo comparto para que los colegas del sector sepan donde estaré en los siguientes meses, así nos podemos volver a ver y compartir ideas y experiencias!
Clases de SEO en Secuoyas Academy
Después de un breve descanso vuelven los cursos de SEO. Comenzaremos el 15 de este mes en Secuoyas Academy para dar un curso práctico de SEO, la idea es que los alumnos salgan con ideas claras sobre el SEO, y sepan cómo le pueden sacar provecho para sus proyectos y integrarlo con otras estrategias para maximizar el retorno de la inversión. Sigue leyendo
Hace una semana que Google introdujo su nuevo interface llamado Google Instant, no podemos medir el impacto que eso va a tener en el tráfico a futuro, pero personalmente empiezo a ver los primeros indicios de por donde irán los tiros, después de realizar un análisis de varias Webs, he decidido compartir con vosotros los resultados de las 6 Webs qué más tráfico tienen puesto que cuanto más tráfico tiene una Web más fiables son las tendencias. Sigue leyendo
Después de 3 años y medio en Nurun, ha llegado el momento de dejar mi puesto como director del área de Digital Marketing Optimization para emprender nuevos rumbos como profesional independiente, aunque seguiré colaborando muy de cerca con Nurun, la agencia con la que me he identificado mucho en los últimos años.
Tengo que reconocer que centrarse en la venta y la gestión de personas acabó inevitablemente reduciendo mi implicación en los proyectos, y me hizo descubrir que lo que realmente me gusta es tocar los proyectos, no solo definir sino implementar estrategias y ver los resultados, creo que puedo ofrecer una mejor calidad y mayor dedicación fuera de Nurun que dentro, y esto ayudará a mi satisfacción personal con los proyectos.
Creo también que estar fuera de Nurun liberará mi tiempo de venta, propuestas y largas reuniones, para invertirlo en investigación y aprendizaje, lo cual es imposible en una agencia con una gran cartera de clientes.
Mi idea no es tener muchos proyectos con pocos resultados, sino dos o tres proyectos y dedicarles la máxima calidad, por tanto estableceré un filtro para los proyectos que cogeré.
A partir de hoy, mi empresa soy yo, mi marca personal se llama Lakil Essady, siempre seré yo, no cambiaré de nombre, ni contrataré alguien que haga el trabajo en mi nombre, mis clientes pueden estar tranquilos porque lo que quiero establecer es antes de nada una relación de confianza.
Para estar al tanto del resto de mis noticias, sígueme en Twitter @lakil, en las próximas semanas y meses también daré una serie de charlas y cursos:
Curso práctico de SEO en la IAB University, Fecha sin definir (Fecha sin definir)
Curso de SEO en el programa avanzado de Marketing online en Secuoyas Academy (15 de octubre de 2010)
Seminario SEO en Secuoyas Academy (20 de octubre de 2010)
Ponencia sobre las próximas tendencias de SEO en el Congreso SEO Profesional (26 de noviembre de 2010) Sigue leyendo
Google acaba de comunicar un importante cambio en el algoritmo que beneficiará a las marcas.
Hasta ahora una marca solo se beneficiaba de hasta 2 resultados de búsqueda, los otros 8 resultados estaban reservados para referencias a la marca en otros Sitios Web para dar así diversidad a la página de resultados.
Todos recordamos el lanzamiento de Google Universal Search hace unos años y que mezcla en una sola página resultados de blogs, videos, noticias etc. Google pretendía con ello ofrecer una mayor variedad de resultados, lo que pasa es que hoy se ha dado cuenta de que quizá no tiene que dar esa variedad cuando el usuario no la demanda, un usuario que busca “Telecinco” es muy difícil que esté buscando lo que dicen de Telecinco los usuarios en un foro, y es mucho más probable que esté buscando un contenido en la propia Web de Telecinco, por tanto Google ha decidido facilitarle la tarea y ofrecerle hasta 7 resultados para acceder de forma rápida a diferentes secciones de la Web de Telecinco.
Las marcas que generan muchas búsquedas en Google automáticamente se consideran marcas populares lo que aumenta las posibilidades de que gocen de más resultados, y este cambio de algoritmo es una gran noticia para ellas tanto a nivel de tráfico como a nivel de reputación:
- A nivel de tráfico, si una marca consigue tantos resultados en la primera página de Google, se quedará con casi la totalidad de búsquedas que los usuarios hacen de la misma, eso le puede beneficiar mucho, además la presencia de una marca en estas 7 posiciones implicaría la ausencia de sus competidores que a menudo son afiliados que venden su propio producto, en este caso este cambio podría ayudar en mantener a raya estos afiliados.
- A nivel de reputación es una noticia genial, pues si el argumento principal que se usaba antes era que en Google todos competían en igualdad de condiciones, ahora ya no tanto, pues solo quedarían 3 posiciones para separar entre perfiles de la marca en redes sociales y críticas de los usuarios que difícilmente podrán colarse en los Top 10.
El lanzamiento de Google Universal Search que permitía a cualquier usuario publicar un video sobre una Marca y salir en primeros resultados supuso el inicio de la preocupación por los Medios Sociales, pues entonces ya no se trataba de un grupo de amigos hablando en Tuenti, sino de opiniones que de salir en primeras posiciones podían hundir una marca.
Hoy, con este cambio en el algoritmo de Google la situación podría resetearse a su estado inicial, ahora cuando un 70% de los resultados del top 10 son del propio Sitio Web de la marca, la Gestión de reputación online podría dejar de ser un tema de moda y volverse segundaria, en el fondo a las marcas les duelen mucho más las críticas encontrables fácilmente, es decir las que salen en primeras posiciones puesto que son los que consiguen más impacto en audiencias.
Hace unos años, cuando Google, inundaba los top 10 de críticas de usuarios, sin darse cuanta estaba favoreciendo el Boom del Social Media que trajo consigo la confusión entre Social Media y Facebook, y de forma indirecta Google Universal Search dio poder a los usuarios y con ello las marcas desviaron las inversiones a una nueva área mal denominada Social Media, y que consistía en hacer “lo que sea” en Facebook.
No soy conspiracionista por naturaleza, pero este cambio puede hacer que las marcas se preocupen un poco menos por lo “el qué dirán” y trasladen las inversiones en Social Media a Google, sobre todo que Google a día de hoy no se lleva nada de la tarda del Social Media y no tiene porqué fomentarla.
En principio, trabajar para grandes marcas podría ahorrarnos pelear con muchos blogs que la mayoría se posicionan de forma intencionada para el nombre de la marca para luego vender su influencia sobre la misma, ahora todos estos “oportunistas” podrían irse a la segunda página, aunque su ausencia hará que nos contraten menos clientes que desean hacer un “lavado de cara” en buscadores.
Pero para sacarle provecho a este cambio tenemos que entender cómo funciona y cómo va a elegir Google estos 7 resultados de las miles de páginas que un Sitio Web de una marca podría tener indexados.
El mecanismo de su funcionamiento es muy sencillo, Google sabe perfectamente lo más buscado acerca de una marca, y son aquellas palabras que los usuarios combinan con el nombre de la marca a la hora de hacer una búsqueda en Google, es decir si cogemos Telecinco a modo de ejemplo, entre lo más buscado en Google se encuentran: “sálvame Telecinco”, “gran hermano Telecinco”, “Telecinco viceversa”, “supervivientes Telecinco” etc. En este caso Google mostrará en el primer resultado la página inicial de Telecinco (obvio), mientras en el resto de los resultados desplegara las secciones de sálvame, gran hermano, supervivientes etc.
Lo más importante en este cambio es que puede afectarnos más de lo que pensamos, pues Google ahora se va a basar en lo que busca la gente para determinar las temáticas de un Sitio Web, es decir que la asociación semántica entre una palabra clave y un Sitio Web se va a realizar no solamente mediante los enlaces, sino también mediante lo que busca la gente, si hay muchas búsquedas de “sálvame Telecinco” Google podría mostrar la página de Telecinco para la keyword de “sálvame” sin que haya enlaces apuntando a la Web de Telecinco con este texto, esto quiere decir que los SEO´s nos tenemos que involucrar en fomentar que los usuarios no busquen solamente el nombre de la marca sino que lo combinen con otras palabras clave, por ejemplo: Recetas Gallina Blanca, Internet ONO, Reformas tenders etc.
Primero, el hecho de que Google haya hecho este cambio, no significa que mañana todas las marcas tendrán 7 resultados, Google ha suprimido la limitación de resultados pero seguramente maneja otros datos para la puesta en marcha que variará según la marca y según el país.
Y segundo, cuando salió la noticia, volví a reflexionar sobre un viejo tema, cómo sabe Google si una Palabra es una Marca o no? En el caso de la palabra Telecinco, Google podría contrastarla con un diccionario y constatar que es una palabra muy buscada pero que no tiene ningún significado, lo cual será suficiente para clasificarla como marca para poder gozar así de un trato privilegiado en el índice, pero ¿qué pasa cuando se trata de telefónica donde el nombre de una marca tiene un significado,? Creo que en este caso Google ya estaría recurriendo a validaciones manuales por personas que conocen las marcas principales de cada país. Lo cual me hace pensar que este cambio no afectará a todas las marcas sino solamente a los que generan muchas y variadas búsquedas.
Seguiendo con la fuerte subida de las tendencias de marketing social, después de Facebook y Twitter ahora toca Foursquare, aunque parece que el objetivo es más marcar terreno con innovadoras estrategias, que conseguir un impacto real en negocio. Esta vez igual que en ocasiones pasadas, todo empieza en los Estados Unidos y a mano de marcas pioneras como Starbucks y Pepsi.
Starbucks ha superado recientementelos 600.000 ” ckeck-ins” al día (Check-in significa “estoy en Starbucks” y lo hace el consumidor mediante su movil). El motivo es muy sencillo, Star Bucks ha lanzado una campaña llamada however-you-want-it Frappuccino, para ello los usuarios que más veces visiten Starbucks y hagan Chek-in, tienen 1$ de descuento en la compra del Frappuccino, es una forma de incentivar y fedilizar al cliente, pero una vez más estamos habando de formas de relacionarse con el cliente que no tienen nada que ver ni con complejas bases de datos ni con el CRM tradicional.
Domino´s Pizza acaba de lanzar en Inglaterra una promoción muy parecida a la de Starbucks, regalando una pizza semanal a los usuarios que más puntos acomulan.
Pepsi acaba de lanzar en Estados Unidos Pepsi-loot, Una aplicación de iPhone que permite a sus seguidores localizar unos 200.000 restaurantes en los que se sirve su bebida, una vez los usuarios acceden a tales restaurantes, pueden acomular puntos que luego canjean por diferentes incentivos y ventajas.
Los usuarios no solo acomulan puntos sino que pueden usar Pepsi-loot para obtener información de valor como filtrar sitios según el tipo de cocina que se ofrecen (comida vegetariana, asiática, italiana …).
España, todavía es un mercado muy virgen, pues nisiquiera Twitter ha alcanzado una penetración suficiente para cosiderarlo como una porenten herramienta de venta, eso sí experimentar con nuevos suportes siempre es positivo, puesto que ayuda a posicionar muy bien la marca y la prepara para los grandes retos del futuro.
Actualización 11/06/2010.
El corte Inglés también acaba de sacar una promoción usando Foursquare aunque es una promoción puntual y solo de un día y consiste en crear el usuario Comando Fantástico para celebrar Semana Fantástica de El Corte Inglés, este usuario va haciendo Chck-ins en diferentes lugares y el usuario que pueda seguirle y hacer un chek-in en el lugar donde se encuentra este comando ganará un viaje de 2 personas a Japón.
Invitado por Pablo Melchor, he dado hoy en el Instituto Europeo di design una charla sobre el impacto de la Web Social y los buscadores en la imagen online de la marca, fue un placer colaborar sobre todo que los asistentes estaban muy motivados, las siguientes son las diapositivas en las que me he apoyado para la 1.15 min que duró la ponencia.
En una conversación electrónica que he tenido con Pilar Ramírez de perenews.es estuve reflexionando sobre temas de gestión de reputación que luego ella publicó en el economista. La verdad es que es un tema que preocupa cada vez más ya que cada vez hay más usuarios de internet y esos generan cada vez más contenidos, en seguida algunas recomendaciones para hacer frente a una de esas crisis inesperadas.
La transparencia y la generación de positive buzz son las mejores armes de la gestión de reputación online.
La imagen de una empresa en Internet no es un intangible como podría ser el caso offline, en Google un solo comentario de un consumidor enfadado puede hundir varios años de PR, las empresas tienen que escuchar lo que se dice de ellas, primero para tenerlo en cuenta porque es feedback muy interesante para el negocio, y segundo para saber reaccionar bien y tomar las decisiones adecuadas, la mejor forma de mejorar nuestra imagen es ser transparentes y fomentar el ruido positivo.
Cuando ocurre lo inesperado, los SEO´s son la mejor arma
Si se puede minimizar el impacto de un comentario negativo, haciendo que desaparezca de la página principal de Google donde se concentran la mayoría de los clicks, algunos casos se pueden solucionar en pocos meses pero otros pueden llevar años.
Según un estudio de la neoyorquina Universidad de Cornell un 98% de las búsquedas no pasan de la primera página, si conseguimos dominar estas 10 posiciones con contenidos positivos estaríamos minimizando al máximo el efecto de este comentario negativo, si encima lo mandamos a la tercera página, lo estaríamos enterrando casi por completo.
Los contenidos son la mejor técnica
Para dominar las primeras posiciones de Google, primero hace falta tener contenidos positivos publicados en distintas páginas de diferentes dominios, por ejemplo artículos en blogs, videos de Youtube o simplemente perfiles en redes sociales, una vez tenemos esas direcciones comienza el trabajo de SEO (optimización para buscadores) para empujarlos a los primeras posiciones.
Algunas marcas ya lo están pasando mal
Un ejemplo clásico es cuando buscas en Google candados kryptonite, y el primer resultado que sale es un video de youtube titulado: “los candados Kryptonite se abren con una tapa de lápiz Bic.” Este video lleva varios años sin que los de Kryptonite puedan arreglarlo. En España está el famoso ejemplo de IKEA que sale en la tercera posición, pero recientemente una campaña de Greenpeace parece que ha forzado a Nestlé a prescindir de algún proveedor sin embargo los comentarios negativos de los usuarios no cesan en los medios sociales.
Este mes salió en el economista un artículo de Pilar Ramírez donde varios expertos dieron su opinión acerca cómo lavar la imagen online de una marca. tengo que agradecer a mi compañerade Nurun Paloma Gamarra que me ha escaneado el artículo y me ha hecho posible compartirlo con vosotros, cualquier comentario o aportación es bienvenida (pulsar en la imagen para verla más grande).
Del 12 al 21 de Abril, estaremos en la IAB University (Madrid) dando un curso práctico de introducción al SEO, será una muy buena oportunidad para aquellos que quieren formar parte de un sector con mucho futuro que es el marketing en buscadores, el curso tendrá una parte teórica imprescindible para entender el funcionamiento de los buscadores, y otra práctica con casos reales y case studies de SEO orientado al tráfico y a la conversión.
http://www.iabspain.net/ver.php?mod=inscripciones&tipo=curso&id=10
Para saber más sobre el programa:
http://www.iabspain.net/ver.php?mod=cursos&id_curso=10
Os espero el día 12!
